Laatst bijgewerkt: 30-12-2025
Dit betalingsbeleid legt uit welke betaalmethoden we accepteren, wanneer u wordt gefactureerd en hoe betalingsproblemen worden afgehandeld voor bestellingen die zijn geplaatst op autosiliconehoses.com (“wij”, “ons”, “onze”).
Geaccepteerde betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden (beschikbaarheid kan variëren per apparaat/browser en afrekenproces):
- Debit & Creditcards (bijv. Visa, Mastercard, American Express)
- Digitale wallets (bijv. Apple Pay, Google Pay, Shop Pay)
- PayPal
- Bankoverschrijving / Pro Forma (indien aangeboden bij het afrekenen)
Valuta
Alle prijzen worden weergegeven en in rekening gebracht in GBP (£), tenzij anders vermeld.
BTW & belastingen
Indien van toepassing wordt de btw berekend en weergegeven bij het afrekenen en op uw orderbevestiging. Heeft u een vraag over btw (bijvoorbeeld een verzoek om een btw-factuur)? Neem dan na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op.
Wanneer de betaling plaatsvindt
- Betalingen met kaart/wallet/PayPal: De betaling wordt afgeschreven op het moment dat u uw bestelling plaatst.
- Bankoverschrijving/Pro Forma: Uw bestelling wordt bevestigd, maar wordt pas verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen.
Bankoverschrijving/Pro Forma-betalingen
Als u bij het afrekenen kiest voor bankoverschrijving/Pro Forma, ontvangt u instructies (en eventuele benodigde referentie) in uw orderbevestiging. Gebruik uw ordernummer als betalingskenmerk, zodat we uw betaling snel kunnen verwerken.
- Bestellingen die via bankoverschrijving worden betaald, kunnen langer duren vanwege de verwerkingstijd van de bank.
- Als de betaling niet binnen 30 dagen is ontvangen, kunnen we de bestelling annuleren.
Betalingsbeveiliging
Wij nemen betalingsbeveiliging serieus. Kaartbetalingen worden verwerkt via veilige, PCI-conforme betalingsproviders. We bewaren geen volledige kaartgegevens op onze servers.
Sommige betalingen vereisen mogelijk aanvullende verificatie (bijv. 3D Secure / Sterke Klantauthenticatie), afhankelijk van uw bank.
Mislukte of geweigerde betalingen
Als uw betaling wordt geweigerd of mislukt, probeer het dan opnieuw met een andere betaalmethode of neem contact op met uw bank/provider. Uw bestelling wordt pas bevestigd nadat de betaling succesvol is afgerond (tenzij u gebruikmaakt van bankoverschrijving / Pro Forma).
Fraudepreventie & verificatie
Om klanten te beschermen en fraude te voorkomen, kunnen we veiligheidscontroles uitvoeren. In sommige gevallen kunnen we aanvullende verificatie vragen of een bestelling annuleren/terugbetalen als we ongeautoriseerde activiteiten vermoeden.
Als we een bestelling om veiligheidsredenen annuleren, wordt een eventuele succesvolle betaling teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Kortingscodes en promoties
- Kortingscodes moeten worden toegepast bij het afrekenen en kunnen niet achteraf worden toegevoegd.
- Er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt, tenzij anders vermeld.
- Promoties kunnen bepaalde producten, bezorgopties of artikelen in de uitverkoop uitsluiten.
Terugboekingen
Als u een probleem heeft met een bestelling, neem dan eerst contact met ons op zodat we u kunnen helpen het op te lossen. Ongeautoriseerde of onnodige terugboekingen kunnen ertoe leiden dat uw account wordt geblokkeerd.
Terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd van terugbetalingen kan variëren, afhankelijk van uw bank/betaalprovider. Voor meer informatie over retouren en terugbetalingen kunt u ons Retourbeleid raadplegen.
Contact opnemen
Als u vragen heeft over betalingen, facturen of bankoverschrijvingen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op de Contactpagina op onze website.